Hallo Liste, Ich möchte hier nicht OT schreiben, aber zwei kurze Sätze: Eine "Anonymisierte Speicherung" im Ticketsystem wäre das gleiche, als wenn Telekommunikationsunternehmen die (gesetzlich vorgeschriebene) Speicherung von Verbindungen ebenfalls anonymisiert... Ich habe den Verdacht, das der Personalrat nicht ausreichend darüber informiert ist, was OTRS eigentlich ist bzw. leisten soll. Dieser vermutet offensichtlich irgendeine eine Kontrolle der Mitarbeiter. Die Geschäftsleitung sollte hier vielleicht aufklären, bevor ein leistungsstarkes Werkzeug "stumpf" gemacht wird... regards Dieter -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Josef1 Penzkofer Gesendet: Dienstag, 10. März 2009 17:08 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Anonymisierung der Daten Hallo, Abonnenten der Mailingliste, unser Personalrat erwartet bei Einführung von OTRS die Anonymisierung (Anonyme Archivierung) der Tickets. Ist die Trennung von Anfragen und personenbezogener Daten in OTRS möglich? Vielen Dank für Eure Antworten. Mit freundlichen Grüßen Josef Penzkofer Universität Regensburg Rechenzentrum am Campus Universitätsstraße 31 93053 Regensburg Tel.: 0941 / 943 - 4887 Mail: josef1.penzkofer@rz.uni-regensburg.de --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/