Hallo. Du musst auch zwei Einstellungen dafür machen: $Self->{CheckMXRecord} = 0; $Self->{CheckEmailAddresses} = 0; Im OTRS 2.0 lässt sich das auch im Frontend einstellen. Ob man nen Standardwert angeben kann weiss ich jetzt grad nicht. Am besten du suchst dich mal selber durch die defaults.pm oder das Sysconfig Frontend. -- Mit freundlichen Grüssen Andre Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.2 ============================================ PS> Hallo... PS> ich habe in meiner Config.pm jetzt geändert,dass das Feld E-Mail kein PS> Pflichtfeld ist. PS> Wenn ich jetzt ein Ticket erstellen möchte,dann steht immer "invalid Syntax" PS> neben dem Namen...vergebe ich eine E-Mail Adresse dann geht das Erstellen PS> eines Tickets... PS> Wie bekomme ich die Meldung weg damit das Erstellen des Tickets PS> funktioniert? PS> und PS> Wie kann ich in einem Feld (bei Kunden anlegen)einen Standardwert PS> geben,damit ich das Feld nicht immer wieder neu eingeben muss? PS> Vielen Dank