
14 Nov
2003
14 Nov
'03
6:15 a.m.
Hallo Martin, ich muss nochmal auf die Problematik mit dem verlorenen Ticket kommen (ob es mehrere sind, kann ich nicht sagen) Wir haben ein Ticket im Filesystem mit der Nummer 2003092015000092 liegen, welches offensichtlich nicht in der Datenbank ist. Dieses Ticket haben wir auch nie zu Gesicht bekommen. Der Kunde wiederum hat aber ein Auto-Reply auf seine Anfrage erhalten. Das Ticket liegt im Plant.txt vor. Woran kann das liegen? Koennen da noch weitere Tickets irgendwo "rumliegen" ? Wir hatten schon manchmal das Gefuehl, dass da einige Tickets einfach "verschwinden".... uwe ahrendt an otrs admin and member of the otrs.org project