Hallo,
ich habe ein Problem mit den Rechten der angelegten
Benutzer:
Ich habe einen Benutzer X, eine Gruppe Y und eine
Queue Z
Queue Z ist Gruppe Y zugeordnet.
Benutzer X erhält in Gruppe Y
"ro" Recht (.d.h. Nur-Lesen-Zugriff)
Also müsste der Benutzer X ein Ticket in der
Queue Z doch LESEN und
SEHEN können, oder? Aber es wird ihm nicht
angezeigt.
Ich kann anhaken an Rechten was ich will, es wird dem Benutzer X
einfach nicht angezeigt!
Erst wenn ich dem Benutzer X Das Recht "rw"
(Schreib - und
Lesezugriff) gebe, dann sieht er das Ticket in Queue
Z.
Wie kann das sein ? Wofür gibt es dann bitte
das "ro" Recht?
Ich will, dass der Benutzer die Tickets dort NUR LESEN,
NICHT
BEANTWORTEN kann.
Dann meinte jemand im Forum ich solle in der
SysConfig "StatusView"
aktivieren. Das habe ich nun soeben gemacht, aber das
Problem besteht weiterhin, der Benutzer sieht die Tickets nicht.
Kann mir da jemand helfen?
Danke euch 
Tobias Siebert