11 Jan
2005
11 Jan
'05
10:03 a.m.
Hallo Thorsten,
[...] Währe doch aber sicherlich keine schleche Idee, zumindest wenn sich in der Signatur was ändert, dass dann die ganzen Antworten auch gleich mitkorrigiert sind. Ein "Include"-File würde da vielleicht auch eine Alternative darstellen, vielleicht geht ja sowas ? [...]
Die Autoantwort in OTRS besteht aus nur einem Textbaustein, da sie zu diesem Zeitpunkt noch keinem Agent zugeordnet wurde. Die Agent-Spezifischen Informationen (wie <OTRS_FIRST_NAME>, <OTRS_LAST_NAME>, ...) würden fehlen und die Signatur wäre daher unvollständig. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Rother -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!