Moin Sepp! On Wed, May 24, 2017 at 04:28:09PM +0200, Josef Penzkofer wrote:
verwendete Version: OTRS 5.0.15.
Ich versuche, die Ticket-Benachrichtigungen zu konfigurieren.
Ich habs mal mit meinen Einstellungen (5.0.14) verglichen.
Ereignis: TicketCreate
Hier habe ich stattdessen: NotificationNewTicket ausgewählt (und sonst nix). Rest ist ziemlich gleich. Evtl. ist "TicketCreate", wenn man selber ein Ticket erzeugt? Also nicht, wenn der Kunde eins erzeugt/eine Mail schickt? Müsst ich auch mal gegentesten. Viele Grüße aus Stuttgart & HTH, Andrea -- --------------------------------------------------------------------- Andrea Wardzichowski Phone : +49 711 63314-0 DFN-Verein, Geschäftsstelle Stuttgart Fax : +49 711 63314-133 Lindenspürstr.32 E-Mail : wardzichowski@dfn.de D-70176 Stuttgart WWW : http://www.dfn.de --------------------------------------------------------------------- --------------------- Deutsches Forschungsnetz ---------------------- --------- Germany's National Research and Education Network --------- ---------------------------------------------------------------------