Hallo,

Ich habe die Doku gelesen und das Admin GUI durchgesehen und bin zu dem Entschluss gekommen, dass für meine Anforderung professionelle Template DTL Kenntnisse notwendig sind, obwohl die Aufgabenstellung relativ trivial ist.

Es gibt in der Queuelist die Möglichkeit „Alle“ anzuzeigen und dort sind dann gesperrte und offene Tickets vermischt mit der selben Farbe.

Ich hätte nun gerne eine Unterscheidung in Farbe und/oder Layout von gesperrten und offenen Tickets.

Mit freundlichen Grüßen

Nick Winger 
EDV & Support

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