[otrs-de] Alle Tickets eskaliert nach Einspielen eines Backups

Hallo,

wir haben ein Backup (vom vortag) der OTRS-Datenbank eingespielt. Wenn sich nur ein Backend-user einloggt, bekommt er *alle* Tickets als eskaliert angezeigt, inkl. der die geschlossen sind etc.

Kann man das irgendwie durch ein Datenbank-update beheben?

Mit freundlichem Gruß Christoph Hermann