[otrs-de] Benutzer gruppieren

Hallo, kann ich Kunden gruppieren? Ich bin gerade dabei Services zu definieren. Und bei uns hat nicht jeder Kunde den gleichen Service sondern das ist Standortabhängig. Aber ich kann den Dienst nur auf einzelne User zuordnen, oder eben auf Alle. Und bei 100 Leuten pro Standort müsste ich pro Dienst 100x klicken... jetzt hätte ich gern eine Gruppierung nach Standorten. Oder gehe ich die Sache komplett falsch an? Danke für kurze tipps viele Grüße Florian