Hallo,

ich möchte bei bestimmten Queues nur die Vornamen der Kunden in der Anrede benutzen,

Es gibt keine Kundenbenutzer alle melden sich per mail. Ich habe bereits <OTRS_CUSTOMER_UserFirstname> und <OTRS_CUTSOMER_FIRSTNAME> probiert dann erscheint jeweils nur ein –

Ist das vielleicht bei email kunden nicht möglich ?

Danke und schöne Grüße,

Christophe Zwecker

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