[otrs-de] Customizing

Hallo liebe OTRS Community, ich habe drei kurze inhaltlich Fragen und hoffe auf drei kurze Antworten! :-)) 1. Kann man das Alter der Tickets nach erfolgreichem schliessen anhalten? Zur Zeit läuft die Zeit immer weiter! 2.Gibt es die Möglichkeit einzelnen Kundenbenutzern keinen Zugriff auf Firmentickets zu gewähren? 3. Wo und wie kann man auch externe Notizen einrichten? Vielen Dank Axel ______________________________________________________________ Verschicken Sie romantische, coole und witzige Bilder per SMS! Jetzt bei WEB.DE FreeMail: http://f.web.de/?mc=021193