Re: [otrs-de] ro (Lesen Recht) funktioniert nicht ganz korrekt

Hallo Tobias, Tobias S. schrieb:

Hallo nochmal, leider funktioniert doch noch nicht alles... der Agent kann jetzt nicht bspw. ein Ticket aus der Posteingangsqueue in eine Unterqueue verschieben, es erscheint:

Keine Berechtigung!

Nachricht: Keine Zugriffsrechte!

Dabei hat der Agent in allen Benutzergruppen "move_into" rechte. Wie kann ich / können wir das lösen ? move_into braucht der Agent auf die Zielqueue. move braucht der Agent auf der Ausgangsqueue.

............................................ Mit freundlichem Gruß, Tobias S.

Gruß, Alexander