6 Feb
2009
6 Feb
'09
9:10 a.m.
David Heidt schrieb:
Hallo Liste,
gibts es die Möglichkeit, betimmte Aktionen beim beim Queue-Wechsel auszuführen, z.B. einen TicketFreeText setzen oder ähnlichen Schabernack mit dem Ticket anstellen? Zur info: Ja, das geht:
siehe hier: http://doc.otrs.org/developer/2.2/en/html/x444.html und hier in OTRS im spezialfall TicketFreeField: Ticket::EventModulePost###TicketFreeFieldDefault: wen ein bisschen perl kann oder lernt, kann so einiges damit anstellen... Gruß, David