[otrs-de] Betreffzeile in neuer Notiu nichtssagend

Hi, wenn wir eine Notiz hinzufügen steht dort im Betreff voreingetragen nur Notiz! - es wäre praktischer wenn dort das eigentlich Ticket betreff stehen würde zumahl dort oft nur "erledigt" in die letzt notiz geschrieben wird. Und könnte man die gesamte Ticket Historie immer per mail senden, anstatt nur den letzten Beitrag ? gruss u danke Christophe