Hallo OTRS User,

gibt es via GUI (Suchvorlagen) eine Möglichkeit, all die Tickets zu filtern, die _keinen_ Service gesetzt haben? Ich bekomme das nicht hin. Andere Kriterien (Queue etc.) sind egal.

Ich fürchte schon, dass geht nur via SQL Abfrage.

Gruß,

Fabian