Re: [otrs-de] Mail an agent(s) senen bei Ticket bearbeitung ?

Hallo,

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Alternativ kann aber die Bedingung auskommentiert werden, so das immer der Rumpf ausgeführt wird.

hm nein das war nur der paste aus dem editor da ist kein \ enthalten. Was genau muss ich auskommentieren, ich habe # vor die if zeile gesetzt, dann schmiert mir der apache aber auch ab.

Ich habe mal den Teil aus meiner Kernel/System/Ticket/Article.pm ausgeschnitten. Darin ist auch noch der Code zum Senden einer Benachrichtigung bei Telefontickets enthalten. Das Fragment ist in der Funktion ArticleCreate. Tschüs Thomas