[otrs-de] Kann keine Tickets im Customerinterface erstellen [* üngültig]

Hallo Gemeinschaft, habe folgendes Problem, wenn ich ins Customerinterface gehe und dort ein Ticket eröffnen will, bekomme ich hinter dem Feld "An:" "* ungültig" angezeigt, ich habe keinerlei Ansatz, wie ich dies beheben soll! Kann mir bitte jemand helfen? Mit freundlichstem Gruß Gaetano Di Bernardo