Hi Götz Am 28.07.2009 um 08:52 schrieb Götz Reinicke - IT Koordinator:
Leider war nirgends eine Info zu finden, dass die "alten" ITSM Pakete (V1.2) nicht mit OTRS 2.4 zusammen funktionieren :( Ärgerlich. Oder ich habe es überlesen.
Ja - eine Prüfung wäre gut gewesen.
Da nicht nur wir anschließend Probleme haben, wurde ich auf der ML fündig, die Prüfung auf "EncodeObject" in div. Files herausnehme, sollte Abhilfe schaffen.
Naja - ich hatte es auch nach 3 Dateien oder so aufgegeben, genau so weit das die Grundfunktionen vom Ticketsystem wieder liefen, aber ITSM nicht.
Etwas bedenklich, so in den Sourcen rumzufrickeln ...
Ist ja nur Perl.
Heute habe ich dann ITSM 1.3 Pakete gefunden, mit dem Readme. Allerdings klappt bei uns die Installation dennoch nicht ->
Bei mir ging's jetzt ohne Probleme. Alles läuft wie vordem Update.
Software error: Got no EncodeObject! at ../..//Kernel/System/GeneralCatalog.pm line 86.
Muss ich in GeneralCatalog.pm auch die EncodeObject Prüfung entfernen?
Ich würde es ausprobieren.
Muss ich die entfernten Prüfunge nach dem Update wieder einfügen?
Ja - aber Du kannst ja die Originaldatei wegspeichern und danach zurückkopieren. Grüße Nicola