Ich sehe gerade dass mein Kundenportal wieder den Default-Look hat, kann ich /OTRS_HOME/Kernel/Output/HTML/Standard ebenfalls komplett rüberkopieren? -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]Im Auftrag von Stefan Rother Gesendet: Dienstag, 9. Oktober 2007 13:24 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: AW: [otrs-de] Ein sauberes OTRS Backup unter Linux Sehr geehrter Herr Schojohann,
Die Scripts sind mir soweit bekannt...nur bzgl. des UPGRADING Dokuments: These instructions are for people upgrading OTRS from "2.1" to "2.2".
Aber im Prinzip könnte man doch nach dieser Reihenfolge vorgehen: backup.pl /OTRS_HOME/ mit otrs-2.2.3.tar.gz überschreiben/ersetzen restore.pl
oder?
Nein, so geht das nicht. Wenn Sie restore.pl ausführen, überschreiben Sie Ihr Update in diesem Moment wieder... Ich kenne leider Ihre Installation nicht genau, aber in der Regel würde ich so vorgehen: 1.) Stoppen Sie die Datenbank, Cron und den Webserver. Sichern Sie die Datenbank und das OTRS_Home Verzeichnis. 2.) Löschen Sie das OTRS_Home Verzeichnis. 3.) Entpacken Sie die neue OTRS Version nach OTRS_Home. 4.) Kopieren Sie alle Konfigurationsdateien von der Sicherung in das neue OTRS. (Kernel/Config.pm und Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm) 5.) Übernehmen Sie das gesamte var/ Verzeichnis aus dem Backup in das neue System. 6.) Führen Sie das Script bin/SetPermission.sh aus. 7.) Reinstallieren Sie alle Installierten opm Pakete. 8.) Starten Sie die Dienste wieder. ((enjoy)) -- Stefan Rother Support Director ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/ ____________ Virus checked by G DATA AntiVirusKit Version: AVKA 17.445 from 08.10.2007 Virus news: www.antiviruslab.com