[otrs-de] "Bounce" und "Teilen" fehlt?

Hallo. Habe soeben festegestellt, dass mit bei einem Ticket nur "Weiterleiten" zur Verfügung steht. "Bounce" und "Teilen" fehlt? Das ist bei Agenten und Admin so. Ich kann leider nicht sagen wie lange das schon so ist. Habe auf Anhieb auch nichts in den Einstellungen finden können, was die Rechte derart einschränkt. Hat einer ne Idee dazu? -- Mit freundlichen Grüssen Andre Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.3