Moin!!!
Also Hintergrund ist, das der jeweilige Mitarbeiter sehen soll, daß er
Nummer 20 in der zu bearbeitenden Queue ist.
Grütze,
Henry
"Juergen Meurer"
Hallo liebe OTRSler,
wir möchten sehr gerne, daß die Kunden sehen, an welcher Stelle sie in der Queue stehen. Unsere Kunden sind unsere Mitarbeiter.
Ist das mit OTRS Boradmitteln möglich?
Was heißt an welcher Stelle? Die Kunden werden selbst wissen wann Sie das Ticket eröffnet haben. Die Reihenfolge der Abarbeitung ist ja euer Problem oder behandelt Ihr jedes Ticket von der Prio gleich? -- Mit freundlichen Grüßen Jürgen Meurer -------------------------------------------------------------------------------- _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/