Re: [otrs-de] e-Mail Attachments - Größenbegrenzung ändern

Hallo Herr Hofmann,

Got a packet bigger than 'max_allowed_packet' bytes, SQL: 'INSERT INTO article_attachment (article_id, filename, content_type, content_size, content, create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES (2199,

'File0003.pdf', 'application/pdf\; Name="File0003.pdf"', '1382016', ?, current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)'

..die Fehlermeldung kommt von der mysql-Datenbank und nicht vom OTRS. Versuchen Sie doch den Parameter "max_allowed_packet" in der "/etc/my.cnf" auf einen größeren Wert (z.B. "5M" für 5 MB) zu setzten, bzw. fügen Sie diesen Parameter der Konfigurationsdatei hinzu. Danach müssen Sie zudem mysql neu starten. Viele Grüße Frank Schingale