Hallo Listenleser Ich möchte in der Ansicht Ticket Zoom den Artikel Tree View ausschalten, der oben beim Ticket beginnt, so dass nur die jeweiligen Artikel selber (ob eingeklappt nur einer oder aufgeklappt alle) erscheinen. Der Hintergrund dafür ist, weil unsere Agents nicht mit der Tree View arbeiten wollen, sondern gerade die Informationen im Ticket sehen möchten. Bei Tickets mit über 100 Artikeln kommt zuerst ein grosser Block nur Tree View. Ich denke mal, dass das irgendwo im otrs/Kernel/Modules/AgentTicketZoom.pm zu ändern ist, nur so ohne berauschende Perl Kenntnisse möchte ich da nich daran herumfummeln. Kann mir jemand einen Tipp geben, welchen Programmblock ich deaktivieren muss, damit der Tree View nicht angezeigt wird? Besten Dank für jeden Tipp, Bruno System: OTRS 2.3.2 / CentOS 5.2