Hallo,

nachdem wir nun eine komplette Neuinstallation des OTRS (Version 2.3.4 inkl. CICS-Erweiterungen) installiert haben, spielte ich ein Backup unseres „normalen“ OTRS 2.3.3 ein.

Leider scheinen Berechtigungen und weitere Dinge nicht mehr zu passen.

Beim Erstellen eines Telefontickets erscheint nun beim Erstellen „Ticket %s erstellt“ – klickt man darauf, erscheint „No TicketID given“.

Woran könnte das liegen?

Gruß,

Mirko Hainke

Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Hainke Mirko
Gesendet: Mittwoch, 28. Januar 2009 13:50
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] OTRS-Upgrade von 2.3.3 auf 2.3.4 (Win32)

Hallo OTRS-Nutzer,

wir haben auf Win32 eine OTRS-Installation (Version 2.3.3).

Da uns  einige der gefixten Bugs in Version 2.3.4 interessieren, würden wir gern auf diese Version gehen.

Leider haben wir erst vor ein paar Wochen von 2.2 auf 2.3 gegangen und haben anschließend in einigen Dateien unsere Anpassungen vorgenommen, so dass ich nicht erneut eine komplette Installation vornehmen möchte.

Gibt es eine Übersicht, welche Dateien eine Änderung von 2.3.3 auf 2.3.4 erfahren haben? Ich habe mich schon auf den OTRS-Seiten umgesehen – entweder war ich nicht gründlich genug oder habe dies nicht gefunden.

(Datenbank-Anpassungen haben sicher nicht stattgefunden.)

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Mirko Hainke

Application Manager

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