Hallo  OTRSler

Ich möchte gerne sowohl im Kunden, als auch im Agentenfrontend das Menü um den Hauptpunkt „Hilfe“ erweitern.

Im Kundenfrontend habe ich den Menüpunkt durch einen weiteren Config-Eintrage soweit hinbekommen. Nur was muss ich bei LINK eingeben, damit er mir schlicht eine Verknüpfung auf ein PDF öffnet?

Nur die Location reicht ihm nicht. OTRS benötigt hier wohl eine Action…

Am Idealsten wäre natürlich die Eingabe eines kompletten Links mit target blank.

Geht das? Wir würde das im Agentenfrontend ausschauen?

</ConfigItem>

        <ConfigItem Name="CustomerFrontend::Module###CustomerTicketHelp" Required="0" Valid="1">

        <Description Translatable="1">Frontend module registration for the customer interface.</Description>

        <Group>Ticket</Group>

        <SubGroup>Frontend::Customer::ModuleRegistration</SubGroup>

        <Setting>

            <FrontendModuleReg>

                <Description>Customer ticket help</Description>

                <NavBarName>Help</NavBarName>

                <Title>Help</Title>

                <NavBar>

                    <Description Translatable="1">Help</Description>

                    <Name Translatable="1">Help</Name>

                    <Block></Block>

                    <Type></Type>

                    <NavBar></NavBar>

                    <Link>Location=doc%2Fde%2DokuKundenfrontend.pdf</Link>

                    <LinkOption></LinkOption>

                    <AccessKey>(h)</AccessKey>

                    <Prio>900</Prio>

                </NavBar>

            </FrontendModuleReg>

        </Setting>

</ConfigItem>

Danke für jeden Tipp

Beste Grüße

Daniel Dambach