Hallo Betr. - OTRS 2.4.7 / ITSM 1.3.2, Zeichenkodierung "iso-8859-1" - MYSQL DB mit utf8_genereal_ci als Kollation / Zeichensatz Bei Einigen Kunden eMails werden Zeichen in ein- und ausgehenden Mails falsch dargestellt und auch im Dashbord werden Zeichen zum Teil falsch angezeigt. Zudem wird im Firefox die Webseite als "iso-8859-15" kodiert obwohl OTRS auf iso-8859-1 konfiguriert ist. Im Safari Browser ist dies nicht der Fall. Um diesen Merkwürdigkeiten ein Ende zu bereiten, habe ich versucht OTRS von iso-8859-1 auf utf-8 umzustellen. Es gelingt mir aber nicht. Wenn ich "$Self->{'DefaultCharset'} = 'utf-8';" konfiguriere, kachelt der OTRS Prozess nach dem Login ab! Ich bekomme im error.log des Webservers (lighttpd) zu sehen "Wide character in FCGI::Stream::PRINT at /usr/local/otrs/bin/fcgi-bin/../../Kernel/Output/HTML/Layout.pm line 1664." Was wohl eine Perl Warnung bezüglich Konvertierung ist, aber nicht zu einem Absturz von OTRS führen sollte? Das Log von otrs zeigt nichts bezüglich des Absturzes an. Vermutlich kommt OTRS nicht mehr dazu etwas ins Log zu schreiben. Hat jmd. eine Idee? Grüße Nicola