Ich habe noch eine Frage zur Auswertung: Ich habe jetzt mit sql-Scripts eine Auswertung zusammengestellt und per Mail verschickt - soweit ok (Danke Bruno). Jetzt würde ich gerne wissen, ob jemand ein Webinterface für die unten beschriebenen Auswertung kennt oder schon realisiert hat. Das Statistikmodul kann's ja nicht. Oder kann man eine gespeicherte Suche periodisch (im Batch) per Mail verschicken? lg Charly -----Original Message----- From: otrs-de-bounces at otrs.org [mailto:otrs-de-bounces at otrs.org] On Behalf Of Heindl Karl Sent: Thursday, November 26, 2009 1:28 PM To: otrs-de at otrs.org Subject: [otrs-de] Statistik-Auswertung Guten Tag! Wir möchten OTRS 2.5 gerne in der Fa. verwenden. Mein Chef möchte jetzt folgende Auswertungen automatisch per E-Mail: Liste aller Tickets (pro Queue) der letzten Woche bzw. Monat Liste aller Tickets einer bestimmen Abteilung (LDAP) für einen bestimmen Zeitraum Liste der Lösungszeit pro SLA bzw. Queue ... und wer weiß was sonst noch alles... Über das Statistik-Modul habe ich nur zusammengefasste Werte bekommen (abgesehen von den falschen Sonderzeichen). Wie kann ich solche Listen automatisch erstellen und per E-Mail an die jeweiligen Leute schicken? Lg Charly Disclaimer: http://www.abv.at/unternehmen/impressum_Disclaimer.htm