Re: [otrs-de] Probleme mit der Benachrichtiung bei neuem Ticket

On Friday, July 23, 2004 3:36 PM K. Kasimirek wrote:

Ich verwende OTRS 1.2.4 auf SuSE Linux 9.1. Bisher lief OTRS sehr gut, aber seit einiger Zeit funktionieren die Benachrichtigungen an die Agents bei neuen Tickets nicht mehr richtig. Wenn ein neues Ticket eingeht, dann wird nur eine Benachrichtigung an einen Agent verschickt, es müßten aber drei sein. Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Die Agenten haben die entspr. Queue nicht in ihren persönlichen Queues, einzustellen unter: http://localhost/otrs/index.pl?Action=AgentPreferences hth, Robert Kehl -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388