Hallo zusammen,

ich hab hier ein OTRS 3.0.11 (ja alt, aber läuft nur intern und läuft ;) Und möchte
gern für eine bestimmte Queue die Agent-Notifications aktivieren. Dazu habe ich
folgendes gemacht

*) die Queue in meinen Agent-Einstellungen unter "My Queues" selektiert
*) in Sysconfig -> Ticket -> Frontend::Agent::Preferences folgendes aktiviert
   (via "Activ" auf 1 gesetzt):
   - PreferencesGroups###NewTicketNotify
   - PreferencesGroups###FollowUpNotify
   - PreferencesGroups###LockTimeoutNotify
   - PreferencesGroups###MoveNotify
   - PreferencesGroups###WatcherNotify

Dennoch kann ich in meinen Agent-Einstellungen keine E-Mail-Settings diesbezüglich
aktivieren. Einen Screenshot habe ich angehängt, Unter "Email-Einstellungen finden
sich kein Punkt".

Hat jemand einen Tipp für mich?

Besten Dank,
Werner

---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de