Re: [otrs-de] Offene Tickets nach 4 Wochen automatisch schließen

monotek@freakmail.de wrote:

Leider vergessen viele Mitarbeiter diese Einstellung beim Antworten zu tätigen. Daher wollte ich die offenen Tickets automatisch schließen lassen. Oder kann ich gar einstellen, dass die Einstellung "nach 4 Wochen automatisch schließen" im Antwortfenster schon voreingestellt ist? Das sollte mit den Generic Agents gehen

-- Bye, Patrick Cornelissen http://www.p-c-software.de ICQ:15885533