Hallo Stefan,

also ich muss mich mal korrigieren J

also hab cronjob jetzt so eingetragen

# --

# cron/postmaster_pop3 - postmaster_pop3 cron of the OTRS

# Copyright (C) 2001-2006 OTRS GmbH, http://otrs.org/

# --

# $Id: postmaster_pop3.dist,v 1.8 2006/10/20 16:46:14 mh Exp $

# --

# This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY. For details, see

# the enclosed file COPYING for license information (GPL). If you

# did not receive this file, see http://www.gnu.org/licenses/gpl.txt.

# --

# fetch emails every 10 minutes

* * * * *    /opt/otrs/bin/PostMasterPOP3.pl

Sollte also jede Minute emails abholen.

Das POP3 konnte liegt bei uns in der Zentrale J

In der Doku steht nur was von POP3 eintragen… nix wo man SMTP einträgt…

Also er holt sie, wenn ich das PostMaserPOP3.pl händisch anstoße, sonst nicht L

Und verschicken überhaupt nicht…

EDIT: abholen klappt jetzt auch automatisch, während ich die email hier schrieb J

Aber jetzt das Versandproblem?

Was soll ich denn mal hier reinposten? Welche Config oder so?

Mit freundlichen Grüßen / Best Regards


Tim Böhmert

Geschaeftsfuehrer:
Dipl. Ing. Tobias Groene
Sitz der Gesellschaft: Bonn
HRB 6444 Amtsgericht Bonn

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Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von stefan.milani@imperia.net
Gesendet: Freitag, 4. Mai 2007 12:44
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: AW: [otrs-de] POP3-E-Mail Probleme

Hallo Tim,
Hallo Liste,

> danke erstmal

Gerne ;-)

> Also ich bin komplett neu was OTRS angeht und auch Linux ist nicht
> gerade meine Welt

Kein Problem, ich bin auch neu bei OTRS da ich das System bald produktiv einsetzen möchte.
Allersings habe ich schon einige Erfahrung in Perl und Linux etc. sodass ich die Stuktur leicht verstehen kann ;-)

(eMail gekürzt)

> Wo sehe ich wie er E-Mails versendet? Hab nur das POP3-Konto über
> das Webinterface eingestellt… muss ich für das versenden noch was beachten?

Dir fehlen anscheinend noch ein paar Infos zu pop3 und smtp. Bedenke das pop3 NUR für
den Empfang von emails verantwortlich ist. Das Protokoll hat nichts mit dem versenden zu tun.
Das Protokoll SMTP ist für den Versand zuständig. Es ist am häufigsten verwendet. Alternativ kann
man sendmail lokal nutzen. Würde ich aber eher von abraten. Gründe dafür sind Sicherheitslücken
und wenig Überwachung. Wenn du es über SMTP machst hast du es auf jedem fall komfortabler IMHO.

Du hast gesagt, dass du pop3 Account nutzt. Paralell wird von deinem eMail provider dann auch ein SMTP Server
angeboten. Informier dich dahingehend mal nach den Zugangsdaten. Diese kannst du dann für OTRS Nutzen.

> Außerdem holt er nur E-Mails ab, wenn ich das PostMasterPOP3.pl
> händisch ausführe, also hab ich wohl noch einen Fehler im Cronjob
> oder?

Hast du mit dem eMail Empfang nun Probleme oder mit dem versenden ?! Wenn ich mich nicht irre
war es das versenden richtig ? Wenn nein korrigier mich bitte ;-)

(eMail gekürzt)


> Hab ich irgendwo einen Fehler drin?

Nein der Cronjob wird alle 5min ausgeführt. Alles richtig.


Hast du dir die Dokumentation schonmal angeschaut ?! Dort ist beschrieben was man für Einstellungen treffen muss
um eMail verschicken zu können. Schau dazu auf Seite         87 (7.1. E-Mails versenden)

Falls du die Doku nicht zur Hand hast kannst du sie unter http://doc.otrs.org/2.1/de/pdf/otrs_admin_book.pdf runterladen!!

Gruß
Stefan