[otrs-de] Ausklappen Ansicht Voreinstellen

Hallo Liste! Gibt es eine Möglichkeit die Voreinstellung für die Funktion "Ausklappen Ansicht" so zu setzten, das immer alle Ticketdetails angezeigt werden? Andernfalls müssen die Leute immer auf diese Filmsymbol klicken. Was der eine oder andere gerne so voreingestellt hätte, das Ticktes immer in der ganzen Länge angezeigt werden. Danke Gruß Stefan Cornels