Wolfram Weiland wrote:
Ich hätte ein paar Fragen zu den Queues.
1)Werden die bei der Installation von OTRS angelegten Queues alle benötigt? Ich denke besonders an Junk, Raw und Misc? Wenn es ging würde ich diese gerne löschen.
2)Und damit bin ich bei der nächsten Frage: Reicht es die Queues in der MySql Datenbank zu löschen oder sind diese im OTRS als solchem auch noch definiert, also allgemein gefragt: Wie kann man Queues löschen?
Mit freundlichen Grüßen
Wolfram _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/ Hallo Wolfram,
der bevorzugte Weg ist es Queues zu recyclen, d.h. die vorhandenen Queues entsprechend Deinen Bedürfnissen anzupassen. Auf diese Weise umgehst Du elegant etwaige Probleme die durch das Löschen von Queues entstehen können. :-) Liebe Grüsse aus Straubing Christopher Kuhn -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!