Hallo ,

wir benutzen auch das OTRS-Ticketsystem für unseren Support und haben die Version 2.0.4.

Unser Problem ist folgendes:

Immer wenn wir Kunden eine Antwort schreiben mit einer eingefügten Signatur auch mit Umlauten wie „ÄÜöÖß“ ist alles kein Problem, aber wenn wir diese als „PGP-INLINE“ versenden werden die Umlaute zu unleserlichen Ziffern.

Ich denke es liegt wohl daran, dass wir ein falschen Zeichensatz verwenden.

Unser OTRS läuft mit UTF-8, liegt es evtl. daran??

Jetzt weiß ich nicht, welche Einstellungen ich ändern muss oder was ich tun muss, damit ich dieses Problem beseitigen kann.

Anbei ein Beispiel der PGP-Verschlüsslung.

Vielen Dank im voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Leander Aust