Hallo Leute, Ich erhalte ständig Info- Emails, wenn sich bei 'meinen' Tickets etwas tut. Darin ist eine URL zu dem betreffenden Ticket gespeichert. Obwohl ich bereits in OTRS eingeloggt bin und ein anderes Ticket geöffnet habe, muss ich ich mich erneut einloggen. Ich habe jetzt herausgefunden, ich muss die Tickets geschlossen haben und auf die Startseite bzw. Queue- Ansicht wechseln, damit das Ticket direkt geöffnet werden kann. Es wäre allerdings gut, wenn man über die URL das Ticket auch dann ohne einloggen öffnen könnte, wenn man andere Tickets geöffnet hat. Gruß Alex www.ikn.eu ( IKN ) ... cool down ----------------------------------------------- Geschaeftsfuehrer/Managing Directors: Dipl.-Betr. Justus von Wedel Dipl.-Ing. Klaas Windmoeller Amtsgericht Hannover HRB 110 325 -----------------------------------------------