Hallo,

wir nutzen zur Zeit OTRS 2.1.7, und würden gerne auf das Aktuelle OTRS mit dem ITIL Modul umsteigen.
Was mich allerdings abschreckt, ist das manuelle anlegen und pflegen der CMDB.

Ich habe gelesen, dass man mit dem Network Management Tool Zenoss mehr oder weniger automatisch eine CMDB erstellen kann.

Meine Frage ist, ob es in OTRS möglich ist eine solche "externe" CMDB in OTRS einzubinden, und ob evtl jemand Erfahrung mit dieser oder einer ähnlichen Lösung hat.

Ich wäre für jede Hilfe dankbar.



Lothar Schock
Systemadministrator
Pentair Technical Products
Schroff GmbH Straubenhardt
Lothar.Schock@Schroff.de

Tel:+497082 794 300

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Schroff GmbH
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Geschaeftsfuehrer: Peter B. Dessing, Walter Kritikos

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