Hallo, Ich suche einen Profi, welcher mir bei einem Problem weiterhelfen kann. Bezahlung ist natürlich kein Problem. OTRS.de ist ja schön und gut, allerdings sind mir 1200 Euro für einen Tag, oder ein Supportvertrag für 1 Jahr ein wenig overdressed für dieses Problem. Es geht darum, dass nach jedem Besitzerwechsel eine Mail in folgendem Format im Ticket auftaucht: Headline in dem Ticketverlauf: Kunde (E-Mail an extern) (klar) "Name des OTRS" [..]: Ticket uebertragen a[..] - 17.08.2007 11:02:02 Inhalt: Von: Adresse des NotificationSenderEmail An: Mail des neuen Besitzers Betreff: [Ticket#2007081610035031] Ticket uebertragen an Dich! (Ticket uebertragen [...]) Erstellt: 17.08.2007 11:02:02 Hi Krissi, ein Ticket [2007081610035031] wurde an Dich von "Heiko" uebertragen. Kommentar: test ---- Alle Benachrichtigungen sind ausgestellt, "note internal" ist ausgewählt. Mir fehlt jede Idee, wo ich noch suchen könnte. Für Hilfe wäre ich sehr dankbar! mit freundlichen Grüßen Heiko Heeskens ------------------------------------------------ Wir bringen Sie ins Netz Net-Publics Heeskens & Gross & Heeskens GbR Tel.: +49 2843 9080994 Fax: +49 1801 466379 Web: http://www.net-publics.de Vertretungsberechtigte Gesellschafter: Karl-Otto Gross, Heiko Heeskens, Hanno Heeskens Net-Publics GbR Karl-Otto Gross Wallstege 4 47495 Rheinberg USt-ID: DE 21 29 78 719 Ihr Kundenbereich: http://www.nepukis.de ------------------------------------------------