Ing. Manfred WIRLACH sagte:
ich beziehe meine Kundendaten u.a. aus einer MySQL-DB. Beim Ticket-Zoom kann man die angezeigten Kundendaten mit einem Weblink versehen. Ich möchte das Feld UserLogin des Kunden in einem Link in der Form http://URL?kunde=<UserLogin> als Verknüpfung zu einer externen Webappl. nutzen.
Geht das, und wenn ja, wie? ($Data{"CustomerUserLogin" } ging nicht...)
Versuch's mal mit $QData{"CustomerUserID"}.
Was ist der genaue Unterschied zwischen CustomerKey und CustomerID und dem Login?
Key ist ein einzigartiger schlüssel, ID die Gruppierungsebene (Firma etwa), und login das, was der Kunde eingeben muss, um sich einzuloggen. Kann alles drei dasselbe sein, muss aber nicht und wird oft auch nicht.
Weiters funktioniert der u.a. GenericsAgent Job nicht, wie er soll:
'Loesche alles in SystemLoeschen' => { Queue => 'System::Loeschen', States => ['new', 'open'], Locks => ['unlock'], TicketCreateTimeOlderMinutes => 15, New => { Delete => 1, }, }
Stimmt die Schreibweise der (Sub-)Queue nicht?
Die Schreibweise schon, wenn es eine Subqueue 'Loeschen' zu einer Queue 'System' gibt. Laufen die Cronjobs?
Danke.
Bitte. Robert Kehl