Hallo,

 

ich haben in unserem OTRS 2.0.4 Notification-Tags unter Benachrichtigungen "de::Agent::NewTicket" eingefügt und zwar <OTRS_Ticket_TicketFreeText1> das ganze hat nur ein Problem ich bekomme nicht den Inhalt des Feldes Angezeigt.

 

Irgendwie muss ich es aber schaffen das mir 3 Ticketfreetextfelder in der automatischen Antwort angezeigt werden.

 

Wer hat eine Lösung ?

 

 

Gruß