Hi Josef, 14.02.2014 14:33 - Josef1 Penzkofer schrieb:
Problem mit meinem Testsystem: Ich hab versucht, in der Config.pm ein Kunden-Backend (Typ: LDAP) zu konfigurieren. Anschließend ist folgender Fehler aufgetreten: Serverfehler!
Da würde es helfen wenn Du schickst: Deine LDAP Konfig, die Du gebaut hast das apache error log das OTRS log. meistens sind es nur Kommafehler. Undefined subroutine &Kernel::Config::Load called at /opt/otrs//Kernel/Config/Defaults.pm line 1765. , Obwohl ich in der Config.pm die zusätzlich hinzugefügte Konfiguration (Kunden-Backend) wieder gelöscht hab, kann ich mich am OTRS nicht anmelden, da immer noch die o.g. Fehlermeldung erscheint. Am Besten spielst Du Dein Backup ein ;) also im ernst: bevor Du die Config.pm anfasst, sichere sie. Dann kannst Du immer wieder zurück. Du musst am Besten IMMER bei Änderungen in der Config.pm den webserver neu starten. Falls das nicht hilft bitte otrs.DeleteCache.pl und ggf. alle Browsercaches löschen. (die treiben mich manchmal in den Wahnsinn) Wenn der Webserver nicht mehr startet, hast Du 'n Syntax Fehler, der Dir aber im Log angezeigt werden sollte. Achte IMMER auf die korrekten Berechtigungen auf den Dateien. Wenn Du Pech hast, und ein otrs.SetPermissions.pl falsch ausführst hat die ZZZAAuto.pm oder ZZZAuto.pm keine Leserechte mehr. (passiert bei mir aus unerfindlichen Gründen) Dann hab ich auch immer Serverfehler. Also: mehr Infos von Dir: Zeig Deine jetzige Config.pm Zeig Deine LDAP Wünsche. Was haste für 'n LDAP? AD? Flo