[otrs-de] Beim Antworten Originaltext aus Anfragemail nicht übernehmen

Hallo OTRS'ler, ich suche nach einer Möglichkeit, dass in einer bestimmten Queue (nicht in allen Queues) beim Antworten der Original-Text des "Anfragenden" rausgelöscht, bzw. nicht eingefügt wird. " schrieb: > blablabla" soll also nicht erscheinen. Gibt es die Möglichkeit, einen bestimmten Antworttyp entsprechend zu konfigurieren? Vielen Dank für Eure Hilfe einen einen guten Rutsch ins neue Jahr an alle! Joachim Seibert //SEIBERT/MEDIA GMBH jseibert@seibert-media.net / www.seibert-media.net