17 Aug
2006
17 Aug
'06
1:02 p.m.
Hallo, On Wed, Aug 16, 2006 at 08:35:58PM +0200, falko.zurell@idmedia.com wrote:
Ich schicke eMails von einem HTML-Formular ins OTRS. Dabei moechte ich durch Setzen eines Mail-Headers die Queue vorbestimmen. Ich setze also "X-OTRS-Queue: meinequeue" um das Ticket in "meinequeue" zu befoerdern.
Werden denn die X-OTRS-Header überhaupt ausgewertet? Je nachdem, wie Du die Mails für OTRS abholst, mußt Du entweder für den betreffenden PostMasterPOP3-Account 'Trusted' auf Yes setzen, oder PostMaster.pl mit -t aufrufen. Gruß Henning -- Henning Oschwald ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!