Hallo Zusammen,

 

hat niemand eine Idee?

 

Danke + Grüße

 

Mit freundlichen Grüssen
Thomas Gross
IT-Administrator

Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Gross, Thomas
Gesendet: Montag, 9. November 2009 11:55
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: [otrs-de] Software Error in Autorepsonce Mail

 

Hallo Zusammen,

 

ich habe das Problem das die automatisch generiert Antwort Mail an den Kunden im OTRS nicht korrekt dargestellt wird.

Die Mail selbst sieht ganz normal aus.

 

Diese Probleme habe ich seit dem Upgrade auf 2.4.4 mit dem HTML Support (WYSIWYG).

 

Habt Ihr eine Idee, woran das liegen kann?

 

Danke schon jetzt!

 

Im OTRS unter Ticket Inhalt

Software error:

panic: sv_pos_b2u cache 799 real 797 for <html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf8"/></head><body style="font-family:Geneva,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size: 12px;">Sehr geehrte Damen und Herren,<br /><br />wir haben Ihre Anfrage erhalten und werden diese schnellst m&ouml;glich beabeiten.<br /><br />Bitte verwenden Sie f&uuml;r jede weitere Kommunikation betreffend dieser Anfrage die im Betreff genannte TicketID.<br /><br />Vielen Dank im Voraus.<br /><br />Mit freundlichen Gr&uuml;&szlig;en<br />Ihr Test Team<br /><br />Email: test@test.de<br /><br />Ihre Anfrage:<br /><div  type="cite" style="border:none;border-left:solid blue 1.5pt;padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt">Hallo,<br/>
<br/>
anbei die IP Adresse fr mein Laptop <br/>
<br/>
Danke und Gr��e<br/>
<br/>
<br/>
<br/>

 

 

Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Gross
IT-Administrator

BCA Autoauktionen GmbH
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64521 Gross-Gerau

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