2 Aug
2007
2 Aug
'07
4:24 p.m.
Hi, On Wed, Aug 01, 2007 at 05:01:50PM +0200, Tobias S. wrote:
habe gerade die Andrede bearbeitet. Hatte vorher oben
Hallo <OTRS_Customer_Realname>
stehen, hat auch in einer Ticket Antwort wunderbar geklappt. Hatte kurzweilig dann auf <OTRS_Agent_UserFirstname> geändert, einfach ums zu testen.
Lief auch, aber nun läuft <OTRS_Customer_Realname> nicht mehr.
Ist der Kunde in der Datenbank? Die OTRS_CUSTOMER_*-Tags funktionieren nur bei Kunden, die in der Datenbank vorhanden sind. Gruß Henning -- Henning Oschwald ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 56818-0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818-18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!