Hallo Thorsten, On Tue, May 08, 2007 at 03:26:25PM +0200, Thorsten Mueller wrote:
wir testen seit heute die Version 2.2.0 Beta 3 mit ITSM 1.0.0. Beta 2.
Ich habe einen Arbeitsplatzrechner als ConfigItem angelegt und als Owner einen ActiveDirectory User aus unserem Haus eingetragen.
Jetztz würde ich mir wünschen, dass ich mir, sobald der User ein Ticket eröffnet automatisch alle Informationen die zu diesem User bekannt sind angezeigt werden
(bzw. ein Link wo die Infos stehen). Beispielsweise alle HW-Infos, Lizenzinformationen, etc.
Kann man sowas einstellen?
Bei Fragen zu OTRS::ITSM ist es das Beste sich auf der itsm-de-Liste anzumelden: itsm-de-subscribe@otrs.com http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/itsm-de In dieser Liste lesen unsere OTRS::ITSM-Entwickler mit und es wird versucht jede Frage zu beantworten.
Thorsten Müller
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