Das mit dem entpacken hätte ich ja versucht aber ich finde die dateien nicht (index.pl, customer.pl, installer.pl)
Die liegen unter otrs-2.3.4/bin/cgi-bin/. In der Apache-Config muss dann ein Script-Alias auf den cgi-bin Ordner gesetzt werden. Bei Linux sieht das so aus: # # Basic apache configuration for OTRS # # agent, admin and customer frontend # ScriptAlias /otrs/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/" Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/" # # directory settings # <Directory "/opt/otrs/bin/cgi-bin/"> AllowOverride None Options +ExecCGI -Includes Order allow,deny Allow from all </Directory> <Directory "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/"> AllowOverride None Order allow,deny Allow from all </Directory> Für Windows sollten dann enstprechend andere Pfade (statt /opt/otrs/) verwendet werden. Ob das dann schon reicht um die installer.pl im Browser aufzurufen, weiß ich nicht. Grüße Frank