Hallo,

 
jeder Agent kann angemeldet in seinen eigenen Einstellungen seine eigenen "meine Queues" bestimmen.
An dieser Stelle/in diesem Dialogformular gibt es auch die optionsbezogenen "Aktualisieren"-Schaltflächen (mehrfach, jeweils pro Option) zur Speicherung von Änderungen.
 
Und dann:
kann ein Admin über den Bereich "Agenten" die "meine Queues" der einzelnen Agenten einstellen.
In diesem Dialogformular gibt es nur die "globale" Schaltfläche "Übermitteln" (meint: Speichere alles)
 
Freundliche Grüße
Uwe (Baumbach)

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Gesendet: Freitag, 20. April 2012 um 10:11 Uhr
Von: Christian <chris@computersalat.de>
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: Re: [otrs-de] Agenten und "Meine Queues"
Hallo Fritz,

danke für den ScreenShot.
Bei mir gibt es leider diese "Aktualisieren" Button nicht.
ML_Meine_Queues

Am 20.04.2012 09:38, schrieb Friedrich Kölbel:
> Hallo Christian,
>
> Nur nochmal zu Abgklärung:
>
> Du tippst beim Speichern schon auf das Aktualisieren direkt neben
> "Meine Queues"?
> Ich bin da auch schon mal drübergefallen, dass man immer nur einen
> Wert einstellen kann und dann daneben Aktualisieren klicken muss - am
> Anfang neigt man ja dazu alles mal einzustellen und auf einen
> beliebigen Button zu klicken, was aber im Fall der
> OTRS-Benutzereinstellungen einfach nicht geht.
>
>
> Jeder "Aktualsieren"-Button speicher nur "seinen" Wert.
>
> Wenn das nicht der Fehler war (was ich in Deinem Fall fast annehme)
> würde ich gleich nach dem Speichern zuerst im OTRS-Log nachsehen und
> als zweites auch im Apache-Log, vielleicht gibt es dort ja jeweils
> Fehlermeldungen!
>
> LG Fritz
Cheers

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Christian
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