Hi,
Ticketübergreifend geht das meineswissens nicht...
Du kannst aber Auf Weiterleiten gehen und dann nimmt er die Anhänge des Tickets in deine Antwort rein.
Ist eigentlich auch logisch da du ja den Anhang von der mail auf die du antwortest nicht wieder demjenigen der die Anlage
gemacht hat schicken musst.... er hat sie ja schon.
Falls du an Standard Dokumente denkst die jeder bekommen soll (also bei jeder Antwort dabei sein soll) geht es vielleicht mit dem Modul "FileManager" aus der Paketverwaltung... ohne das du dauern von deinem PC eine Anlage hochladen musst.
Damit hab ich mich aber noch nicht auseinander gesetzt.
Gruß
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-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: "Uli Fremd" <listen@my-mailserver.de>
Gesendet: Thursday, 12. Apr 2007 15:02 +0200
An: "'User questions and discussions about OTRS.org in German'" <otrs-de@otrs.org>
Betreff: AW: Re[2]: [otrs-de] AnlagenHalloalso hochladen ging nach der Aenderung in der my.cnf nur wenn ich nun bei einem neuen antworte, dann auf Anlagen klicke springt mein Browser sofort nach unten unter die Signatur und da kann ich dann auf durchsuchen klicken nur dann muss ich ja die Anlage von meinem Rechner hochladen und kann nich die hochgeladene Anlage welche sich auf dem Server befindet waehlen.Ich kann zwar die Anlage einer Antwortvorlage zuordnen aber ich dachte es ist sicher auch moeglich eine auf dem Server gespeicherte und in OTRS eingepflegte Anlage bei Bedarf einem Ticket hinzuzufuegen ohne diese lokal hochladen zu muessen.Uli
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