Hallo.
funktioniert bei mir ebenfalls nicht in
einer Antwort.
Meinst du mit Mapping das hier?
http://doc.otrs.org/2.0/de/html/x1559.html#customer-self-registration-custom...
Irgendwie seh ich da nicht die Verbindung zu meinem Problem? Ist das
nicht nur dazu da, dass man fehlende Felder in der Customer.pl
hinzufügen kann? Daran habe ich auch noch nie Änderungen vorgenommen,
da wir unseren Kunden garnicht die Möglichkeit geben, sich am OTRS
einzuloggen.
Und wieso muss ich erst am Mapping was ändern, wenn die Variable
doch explizit als Beispiel im "Response
Management" angegeben ist?
Ich habe gerade noch festgestellt, dass ich die Mailadresse wohl auch
über und
bekommen kann. Trotzdem verstehe ich nicht warum
und nicht
funktionieren? Habe ich irgendwo einen Denkfehler und das muss
gar nicht ohne Anpassung funktionieren?
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Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4
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CS> Hi Andre,
CS> On Tue, May 23, 2006 at 06:59:10PM +0200, André Bauer wrote:
Egal ob oder , wird bei mir
immer nur ein "-" ausgegeben. Es handelt sich allerdings nicht um die
Autoantwort sondern um eine normale Antwort (Textbaustein).
CS> Willst du z.B.
CS> Herr Christian Schöpplein
CS> da stehen haben, dann verwende
CS>
CS> Willst du die Mailadresse einfügen, verwendet
CS>
CS> Was du für tags verwenden kannst, ist einfach in deinem Mapping für die
CS> Kunden erkennbar, die linke Spalte ist entscheidend. Bei mir steht da
CS> (ist 'ne STandardinstallation) z.B.:
CS> Map => [
CS> # note: Login, Email and CustomerID needed!
CS> # var, frontend, storage, ...
CS> [ 'UserSalutation', ...
CS> [ 'UserFirstname', ...
CS> [ 'UserLastname', ...
CS> [ 'UserLogin', ...
CS> [ 'UserPassword', ...
CS> [ 'UserEmail', ...
CS> [ 'UserCustomerID', ...
CS> [ 'UserComment', ...
CS> [ 'ValidID', ...
CS> ],
CS> Diese Spalte ist entscheidend und kann an das gehängt werden, also z.B. ,
CS> oder
CS> . Ob
CS> große oder kleine Buchstaben verwendet werden, spielt keine Rolle.
André Bauer
CS> [ !!! TOFU umweltfreundlich entsorgt !!! ]
CS> Hth,
CS> Christian
