Hallo zusammen,
gibt es eigentlich mittlerweile eine Möglichkeit die aktuellen Zeiteinheiten über
"otrs notification tags" in eventbasierende Nachrichten zu bekommen?
Hintergrund:
Es soll sobald sich an einem Ticket an den Zeiteinheiten was ändert eine Infomail an den Kunden gehen.
Für meine dynamischen Felder "gefahrene KM" und "Fernwartungszeit" funktioniert das ja einwandfrei aber
die Zeiteinheiten können nicht ausgewertet werden.
Evtl. hat jemand auch eine andere Lösung?
Danke.
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